Vásárlási feltételek

Általános szerződési feltételek

Adatkezelési tájékoztató

Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A Mediversal Egészségügyi Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (6725 Szeged, Semmelweis u. 8.,
cégjegyzékszáma: 06-09-011070, adószáma: 13882495-2-06 továbbiakban: Mediversal Kft.), mint térítéses
betegellátó szolgáltató, valamint a szolgáltatást igénybevevő beteg (a továbbiakban: Beteg) között a Mediversal
Kft. által nyújtott egészségügyi szolgáltatások tekintetében a Felek ellenkező tartalmú írásbeli megállapodása
(a továbbiakban: Egyedi Szerződés) hiányában a jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF)
az irányadóak.
1. Szolgáltatás
A Mediversal Kft. az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV törvény (Eütv.) 3.§ e.) pontja szerinti, nem
állami egészségbiztosító által finanszírozott egészségügyi szolgáltatást (továbbiakban: Szolgáltatás)
nyújtja a Beteg részére. A Mediversal Kft. a Szolgáltatás nyújtásához szükséges valamennyi
szakhatósági engedéllyel rendelkezik. Az ÁFSZ-ben rögzítettek koherensek a Mediversal Kft. és az
NN Biztosító közötti, az NN Biztosító által finanszírozott betegek ellátására vonatkozó külön
szerződésben rögzítettekkel.
2. A Felek kötelezettségei
A Mediversal Kft. kötelezettségei
2.1 A Mediversal Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy valamennyi Szolgáltatását a vonatkozó
jogszabályoknak és egyéb szakmai előírásoknak megfelelően, szakszerűen, az egészségügyi és
egészségügyben dolgozó alkalmazottai és egyéb közreműködők segítségével nyújtja az alábbiak
szerint.
A Mediversal Kft. a Szolgáltatást a Betegeinek elsődlegesen a Szegedi Tudományegyetem Szent
Györgyi Albert Klinikai Központnak, mint a Mediversal Kft. – az egészségügyi szolgáltatás
gyakorlásának általános feltételeiről, valamint a működési engedélyezési eljárásról szóló 96/2003.
(VII. 15.) Korm. rendelet 2.§ (1) bekezdés k.) pontja szerinti - közreműködőjének részvételével, alábbi
telephelyein nyújtja:
6720 Szeged, Korányi fasor 6. 6725 Szeged, Állomás u. 1.
6720 Szeged, Korányi fasor 8. 6725 Szeged, Semmelweis u. 1.
6720 Szeged, Korányi fasor 10-11. 6725 Szeged, Semmelweis u. 6.
6720 Szeged, Korányi fasor 10-12. 6725 Szeged, Semmelweis u. 8.
6720 Szeged, Korányi fasor 12. 6726 Szeged, Temesvári krt. 35.
6720 Szeged, Korányi fasor 14-15. 6725 Szeged, Tisza Lajos krt. 97.
6720 Szeged, Somogyi Béla u. 4. 6725 Szeged, Tisza Lajos krt. 109.
6724 Szeged, Kálvária sgt. 57. 6725 Szeged, Tisza Lajos krt. 111.
6724 Szeged, Leányszállás köz 2/a.
A Mediversal Kft. a fentieken túl egyéb, a Szolgáltatásra alkalmas helyen további közreműködő
igénybevételére is jogosult a vonatkozó szabályok betartásával.
2.2 A Szolgáltatások helyszínét, időpontját, az egészségügyi személyzetet, a közreműködőt, a Mediversal
Kft. egyoldalúan jogosult meghatározni, azok tekintetében a Beteg esetleges kívánságait nem köteles
figyelembe venni.
2.3 A Mediversal Kft. a Beteget az előzetesen egyeztetett időpontban a térítéses betegellátó központjában,
esetenként az SZTE Szent-Györgyi Albert Klinikai Központ érintett szolgáltatás szerinti klinikáján
található telephelyén fogadja.
2.4 A Mediversal Kft. a Beteget - regisztrációját követően - orvos szakmai tanácsadó (ügyintéző)
közreműködésével a tünetek, panaszok, illetve az előzetesen rendelkezésre bocsátott orvosi-, kezelési
dokumentáció alapján előzetesen köteles a kezelések, beavatkozások menetéről, annak kockázatairól
tájékoztatni.
2.5 A Szolgáltatás prognosztizált, valamint ténylegesen felmerült, teljes költségét a Mediversal Kft. a
jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékletében rögzített díjtételek alapján határozza meg.
2.6 Amennyiben a Mediversal Kft. és az NN Biztosító között létrejött szerződés másként nem rendelkezik,
a Beteg a mellékletben meghatározott díjtételek szerint köteles az elvégzett Szolgáltatás ellenértékét
a Mediversal Kft. részére megfizetni.
2.7 A Mediversal Kft. járóbeteg esetében a vizsgálat dokumentációját a vizsgálat elvégzését követően,
fekvőbeteg esetében pedig a zárójelentést a Szolgáltatás befejezését és az elszámolást, a díj teljes
összegének megfizetését követően köteles a Beteg részére átadni.
2.8 A Szolgáltatás előtt, alatt és azt követően a Mediversal Kft. bármely kérdésben biztosítja a folyamatos
tájékoztatást és konzultációt mind a Beteg, mind az általa előzetesen megjelölt személyek részére,
valamint az NN Biztosító ügyintézője részére.
A Beteg kötelezettségei
2.9 A Beteg tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatások teljes, a Mediversal Kft. részére fizetendő díja nem
prognosztizált díj, hanem a Beteg állapota, a ténylegesen elvégzett beavatkozások, az ellátás
időtartama alapján a Szolgáltatás befejezését követően kerül meghatározásra.
2.10 A Beteg jelen nyilatkozat aláírásával igazolja, hogy a Szolgáltatás díjtételeit megismerte és elfogadta,
mint a Mediversal Kft.-vel történő teljes elszámolás alapját.
2.11 A Beteg köteles a Szolgáltatás teljes költségét legkésőbb a Szolgáltatás befejezésével egyidejűleg a
Mediversal Kft. részére megfizetni.
2.12 A Beteg köteles a kezeléseken, vizsgálatokon az előzetesen egyeztetett időpontban megjelenni. A
Beteg köteles haladéktalanul értesíteni a Mediversal Kft.–t, amennyiben az előzetesen egyeztetett
időpontban megjelenni nem tud. A Beteg a Mediversal Kft.–nek az értesítés elmaradásával felmerült
kárát köteles megtéríteni.
2.13 A Beteg hozzájárul ahhoz, hogy a Mediversal Kft. a Szolgáltatás nyújtásához szükséges vizsgálatokat
elvégezze és vállalja, hogy a vizsgálatok alkalmával a tőle elvárható teljes mértékben együttműködik.
2.14 A Beteg köteles a Mediversal Kft. részére tájékoztatást adni:
- mindarról, amely szükséges a kórisme megállapításához, a megfelelő kezelési terv
elkészítéséhez és a beavatkozások elvégzéséhez, így különösen minden korábbi betegségéről,
gyógykezelésekről, gyógyszer vagy gyógyhatású készítmény szedéséről, egészségkárosító
kockázati tényezőiről,
- saját betegségével összefüggésben mindarról, amely mások életét vagy testi épségét
veszélyeztetheti, így különösen a fertőző betegségekről és foglalkozás végzését kizáró
megbetegedésekről és állapotokról,
- minden, az egészségügyi ellátást érintő, általa korábban tett jognyilatkozatáról,
- a személyes adatait megadni, hitelt érdemlően igazolni,
- a helyette és nevében eljárni jogosult személy adatait megadni.
2.15 A Beteg köteles a Mediversal Kft. által készített, a Szolgáltatás szakszerű és biztonságos elvégzéséhez
szükséges nyilatkozatot maradéktalanul megtenni.
2.16 A Mediversal Kft. a Betegnek felróható magatartására visszavezethető, bármilyen nemű kárért
felelősséget nem vállal.
3. Díj, elszámolás a Felek közt
3.1 A Beteg a Szolgáltatás igénybevételéért a jelen ÁSZF mellékletben meghatározott díjtételek alapján
számított díjat köteles fizetni a Mediversal Kft. részére.
3.2 Járóbeteg ellátás esetében a regisztrációval egyidejűleg a kezelések teljes díját köteles a Beteg a
kezelést megelőzően megfizetni.
Fekvőbeteg ellátás esetében a Beteg a regisztrációval egyidejűleg köteles előlegként megfizetni a
Mediversal Kft. részére a meghatározott, prognosztizált díjat.
3.3 A Szolgáltatás befejezésekor, a ténylegesen igénybevett ellátás alapján számított teljes díj ismeretében
a Felek kötelesek elszámolni egymással.
Amennyiben a Szolgáltatás teljes díja meghaladja a prognosztizált díj összegét, úgy a Beteg az ellátás
befejezésének napján köteles megfizetni a díj különbözetét.
Amennyiben a Szolgáltatás díja kevesebb a prognosztizált díj összegénél, úgy a Mediversal Kft. az
ellátás befejezésének napján köteles visszafizetni a Beteg részére a díj különbözetét.
Amennyiben a szolgáltatás megkezdését megelőzően az ellátást végző szakorvos és/vagy a Mediversal
Kft. a lehetséges szövődményekről tájékoztatta a beteget, felhívta a figyelmét a szövődmény
ellátásával járó díj megfizetésére, továbbá a beteg a tájékoztatás átvételét, megértését, elfogadását az
erre vonatkozó nyilatkozat aláírásával igazolta, úgy a szövődmény ellátásának díját a beteg köteles
megfizetni, kivéve, ha a kezelőorvos vagy szakmai felettese szakmai véleménye mást állapít meg.
3.4 A Beteg a szolgáltatás díját készpénzzel, bankkártyával, illetve átutalással fizetheti meg.
3.5 A Beteg által a Szolgáltatás igénybevételéért megfizetett díj visszatérítésére - függetlenül a Beteg
biztosítási jogviszonyára - kizárólag a Szolgáltató súlyos szerződésszegése vagy vis maior esetén van
lehetőség.
4. Felelősség
4.1 A Mediversal Kft. kizárólag olyan kárért tartozik felelősséggel a tevékenységére irányadó
felelősségbiztosítás szerint, amelyet szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, illetve
amelyek kifejezetten és közvetlenül a Szolgáltatás nyújtásával vagy a Mediversal Kft. magatartásával
állnak összefüggésben.
4.2 A Beteg tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás tárgyában a Mediversal Kft. kizárólag szakmai
felelősséget vállalhat a legjobb tudása szerint, az elvárt legnagyobb körültekintéssel, gondossággal
végzett Szolgáltatásért.
4.3 A Mediversal Kft.–t nem terheli felelősség olyan következményekért, egyéb betegségekért, mely
abból ered, hogy a Beteg kötelezettségeit nem teljesíti, illetőleg Szolgáltatás keretében adott
utasításokat megszegi, a tanácsokat nem tartja be.
5. Titoktartás, adatvédelem
5.1 A Mediversal Kft. a Szolgáltatás teljesítése során a tudomására jutott személyes adatokat és a
személyes adatok különleges kategóriáiba tartozó adatokat a GDPR, az információs önrendelkezési
jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, az egészségügyi és a hozzájuk
kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvény, továbbá az
egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezéseit betartva kezeli. A Mediversal Kft. elkötelezett az
adatvédelem mellett, így többek között a jogszabályokkal összhangban levő belső szabályozást
működtet és adatvédelmi tisztviselőt is kinevezett, akihez az érintettek fordulhatnak joggyakorlásuk
esetén az adatvedelem@mediversal.hu címre.
5.2 A Mediversal Kft. az általa végzett egyes adatkezelésekről papír alapú és elektronikusan is elérhető
részletes adatkezelési tájékoztatókat bocsát az érintettek rendelkezésére. A Mediversal Kft. minden
dolgozója titoktartási kötelezettség terhe mellett végezheti feladatait, így kezelheti a rendelkezésre
bocsátott adatokat a céloknak megfelelően.
6. ÁSZF hatálya
6.1 Jelen ÁSZF általános jelleggel irányadó mindazon kérdésekben, melyre a Mediversal Kft. Egyedi
Szerződést nem kötött, illetve azokban a kérdésekben, amelyeket Egyedi Szerződés kifejezetten,
illetve eltérően nem szabályoz.
6.2 A Mediversal Kft. fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására az NN Biztosítóval történt előzetes
egyeztetést követően. A módosítás a Mediversal Kft. betegforgalom számára nyitva álló helyiségeiben
kifüggesztéssel, továbbá internetes honlapján közzéteszi.
7. Egyéb rendelkezések
7.1 A Beteg helyett és nevében eljárni jogosult személy jogi nyilatkozataira a képviselet szabályai az
irányadóak azzal, hogy a Beteg közeli hozzátartozója (Ptk. 685.§ b.) pont, 685/A §) – a Beteg kifejezett
és eltérő nyilatkozat hiányában – írásbeli meghatalmazás nélkül is jogosult a Beteg helyett és nevében
eljárni.
7.2 Jelen ÁSZF magyar nyelven készül. A szerződés értelmezése vagy jogvita esetén a Felek a szerződés
magyar nyelvű szövegét tekintik irányadónak.
7.3 A Felek jelen szerződésből eredő esetleges vitás kérdéseiket elsősorban tárgyalás útján rendezik.
Amennyiben ily módon nem jutnak egyezségre, úgy a Felek a jelen ÁSZF aláírásával a magyar bíróság
kizárólagos joghatóságát, és a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szerinti
hatáskörtől függően a Szegedi Járásbíróság, illetve a Szegedi Törvényszék kizárólagos illetékességét
kötik ki.
7.4 A Felek a jelen ÁSZF-vel kapcsolatos vitájukat békés úton rendezik. Amennyiben a tárgyalások nem
vezetnek eredményre, úgy a Felek kikötik a teljesítés helye szerinti bíróság kizárólagos illetékességét.
7.5 A Mediversal Kft. biztosítja, hogy jelen ÁSZF-et a Beteg a Szolgáltatás igénybevétele, a regisztráció
előtt megismerhesse, melynek tényét aláírásával igazolja.
Amennyiben a jelen ÁSZF bármely pontja a későbbiek során érvénytelennek bizonyulna, úgy az a teljes ÁSZF
érvénytelenségét nem eredményezi.
Az Általános Szerződési Feltételeket megismertem és elfogadom.

Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelési tájékoztató a mediversallabor.hu weboldalon megvalósuló adatkezelések kapcsán

A Mediversal Egészségügyi Szolgáltató Kft. (székhelye: 6725 Szeged,Semmelweis utca 8., cégjegyzékszáma: 06-09-011070, adószáma: 13882495-2-06, weboldala: www.mediversal.hu, képviseli: Jancsó László, adatvédelmi tisztviselő: dr. Bölcskei Krisztián LL.M., postai úton elérhető a fenti székhely címen, elektronikusan a dr.bolcskei.krisztian@adatvedelmiauditor.hu címen, a továbbiakban: Adatkezelő), mint adatkezelő a jelen adatkezelési tájékoztatóban (továbbiakban: „Adatkezelési Tájékoztató”) tesz eleget az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendelet (továbbiakban: GDPR) 13. és 14. cikke által előírt, személyes adat kezeléshez kapcsolódó, előzetes tájékoztatási kötelezettségének.

Jelen adatkezelési tájékoztató a mediversallabor.hu weboldalon megvalósuló következő adatkezelések leírásait tartalmazza:

• Weboldalra történő regisztráció
• Weboldalra történő belépés
• Weboldalon keresztül történő megrendelés
• Profil adatainak szerkesztésével, valamint a profilból elérhető adatok
megtekintésével összefüggő adatkezelés
• Weboldalon vélemény írásával megvalósuló adatkezelés

Az adatkezelés megnevezése:	Weboldalra történő regisztráció
Mi az adatkezelés célja?	Adatkezelő lehetővé teszi az érintettek számára, hogy weboldalára regisztráljanak, megkönnyítve a weboldalon keresztül elérhető funkciók és szolgáltatások igénybevételének folyamatát, az adatok biztonságos elérhetőségét.
Kik az érintettek?	Minden természetes személy, aki a regisztráció során megadott adatokkal beazonosítható, beazonosított.
Ki/mi az adatok forrása?	Érintettek

Melyek a kezelt adatok kategóriái, körei?	Mi az egyes adatkategóriák, körök célja?	Mi az adatkezelés jogalapja?
e-mail cím	regisztráció megerősítése, kapcsolattartás	Önkéntes hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pontja), illetve az Adatkezelő által az ÁSZF alapján nyújtott szolgáltatások teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pontja), továbbá a későbbi bizonyításhoz, illetve az adatbiztonság megvalósításához fűződő adatkezelői jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pontja).
jelszó	biztonságos bejelentkezés
belépés időpontja	későbbi bizonyítás

Mennyi ideig tart az adatkezelés?	Az adatok a naplófile-ban a legutolsó belépést követően általános polgári jogi elévülési időben (5 évig), az Adatkezelő jogos érdeke alapján tárolásra kerülnek.
Hogyan történik az adatkezelés?	Érintett a weboldal egy meghatározott felületén keresztül a fent meghatározott adatokat megadhatja és azokat (kattintással) eljuttathatja az Adatkezelő részére. A megadott adatok a weboldalt kiszolgáló szerverre titkosított csatornán keresztül jutnak el. Amennyiben az e-mail cím és jelszó páros létezik, úgy a szerver a felhasználót beengedi a zárt rendszerbe.
Történik adatközlés (hozzáférés nyújtás, átadás, továbbítás) harmadik fél számára?	Hatósági, rendőrségi eljárás esetén hivatalos szerv, bíróság, jogi képviselő, adatvédelmi tisztviselő számára,szükség esetén történhet.
Van igénybe vett adatfeldolgozó?	Nincsen.

Az adatkezelés megnevezése:	Weboldalon keresztül történő megrendelés
Mi az adatkezelés célja?	Adatkezelő lehetővé teszi az érintett számára, hogy egy vagy több szolgáltatást rendeljen meg tőle, a gyakorlatban időpontot foglaljanak adott vizsgálatra, szolgáltatáscsomagra.
Megjegyzés:	Megrendelés történhet bejelentkezést követően, vagy anélkül. Bejelentkezés esetén a megrendelés folyamata rövidebb, mert nem szükséges megadni a megrendeléshez egyébként szükséges, a regisztráció során már megadott adatokat. Adatkezelő által működtetett webshopban történő vásárlás szerződésnek minősül, figyelemmel az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. §-ára, és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre is.
Kik az érintettek?	Minden természetes személy, aki a megrendelés során megadott adatokkal beazonosítható, beazonosított.
Ki/mi az adatok forrása?	Érintettek

Melyek a kezelt adatok kategóriái, körei?	Mi az egyes adatkategóriák, körök célja?	Mi az adatkezelés jogalapja?
amennyiben már regisztrált és belépett felhasználóról van szó az adatok a következők:		Önkéntes hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pontja), illetve az Adatkezelő által az ÁSZF alapján nyújtott szolgáltatások teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pontja), a számlázási adatok tekintetében a jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pontja), továbbá a megrendelés leadásához, fizetés mód későbbi bizonyításához, illetve az adatbiztonság megvalósításához fűződő adatkezelői jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pontja).
regisztráció során megadott adatok	egyszerű és gyors megrendelés
kiválasztott szolgáltatás(ok) és azok díja(i)	szolgáltatás és díjának azonosítása
fizetési mód kiválasztása	fizetési mód azonosítása
adatok ellenőrzésének ténye	adategyeztetés elvégzésének bizonyítása
megrendelés elküldésének ténye, időpontja	megrendelés leadása, későbbi bizonyítás
amennyiben regisztráció nélkül veszi igénybe a megrendelést a felhasználó, a következő adatok kezelése történik:
e-mail cím	kapcsolattartás
telefonszám	kapcsolattartás
számlázási adatok	későbbi bizonyítás
kiválasztott szolgáltatás(ok) és azok díja(i)	szolgáltatás és díjának azonosítása
fizetési mód kiválasztása	fizetési mód azonosítása
adatok ellenőrzésének ténye	adategyeztetés elvégzésének bizonyítása
megrendelés elküldésének ténye, időpontja	megrendelés leadása, későbbi bizonyítás

Mennyi ideig tart az adatkezelés?	A számlázás során kezelt adatok 8 évig kerülnek megőrzésre, az egyéb adatok a naplófile-ban a megrendelést követő általános polgári jogi elévülési időben (5 évig), az Adatkezelő jogos érdeke alapján tárolásra kerülnek.
Hogyan történik az adatkezelés?	Érintett a weboldal egy meghatározott felületén keresztül a fent meghatározott adatokat megadhatja és azokat (kattintással) eljuttathatja az Adatkezelő részére. A megadott adatok a weboldalt kiszolgáló szerverre titkosított csatornán keresztül jutnak el.
Történik adatközlés (hozzáférés nyújtás, átadás, továbbítás) harmadik fél számára?	Számlakiállítás kapcsán a NAV felé. Hatóság, rendőrségi eljárás esetén hivatalos szerv, bíróság, jogi képviselő, adatvédelmi tisztviselő számára, szükség esetén történhet.
Van igénybe vett adatfeldolgozó?	Nincsen.

Az adatkezelés megnevezése:	Profil adatainak szerkesztésével, valamint a profilból elérhető adatok megtekintésével összefüggő adatkezelés
Mi az adatkezelés célja?	Érintett profiljának, így adatainak önálló kezelése (módosítása), valamint a profilban elérhető adatok megtekintése, letöltése.
Megjegyzés:	Adatkezelő elősegíti a weboldalra regisztrált és bejelentkezett érintett által történő adatmódosítást, valamint a vizsgálatok eredményeinek elérhetőségét, letölthetőségét.
Kik az érintettek?	Minden természetes személy, aki a bejelentkezés során megadott adatok által beazonosítható, beazonosított.
Ki/mi az adatok forrása?	Érintettek

Melyek a kezelt adatok kategóriái, körei?	Mi az egyes adatkategóriák, körök célja?	Mi az adatkezelés jogalapja?
profilban elérhető személyes adatok	személyes adatok megadása, módosítása	A belépés, adatmódosítás, műveletek végzése az érintett önkéntes hozzájárulásán (GDPR 6. cikk (1) a) pontja)alapul, illetve az Adatkezelő által az, ÁSZF alapján nyújtott szolgáltatások teljesítésén (GDPR 6. cikk (1) b) pontja), alapul, a műveletek naplózásának jogalapja a későbbi bizonyításához, illetve az adatbiztonság megvalósításához fűződő adatkezelői jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pontja).
profilban elérhető vizsgálatok eredményei (a személyes adatok különleges kategóriájába eső adatok és személyes adatok)	eredmények elérése, illetve letöltése zárt rendszeren keresztül
belépés időpontja	későbbi bizonyítás
műveletek (pl. adatmódosítás, letöltés) és azok időpontja	későbbi bizonyítás

Mennyi ideig tart az adatkezelés?	A profil törlését követően, az adatok a naplófile-ban általános polgári jogi elévülési időben (5 évig), az Adatkezelő jogos érdeke alapján tárolásra kerülhetnek. Ugyanakkor az egészségügyi és azokhoz fűződő személyes adatokat az Adatkezelőnek az Eüak-ban meghatározott határidőben meg kell őriznie
Hogyan történik az adatkezelés?	Érintett belép és a profiljában adatot módosít, illetve vizsgálatot és egyéb eredményeket ér el, tölt le, amely műveletek naplózásra kerülnek.
Történik adatközlés (hozzáférés nyújtás, átadás, továbbítás) harmadik fél számára?	Hatóság, rendőrségi eljárás esetén hivatalos szerv, bíróság, jogi képviselő, adatvédelmi tisztviselő számára, szükség esetén történhet.
Van igénybe vett adatfeldolgozó?	Nincsen.

Az adatkezelés megnevezése:	Weboldalon vélemény írásával megvalósuló adatkezelés
Mi az adatkezelés célja?	Adatkezelő szolgáltatásainak érintett által történő véleményezése a szolgáltatások javításának érdekében.
Megjegyzés:	A vélemények nyilvánosságra kerülnek a weboldalon keresztül.
Kik az érintettek?	Minden természetes személy, aki a vélemény megadása során megadott adatok által beazonosítható, beazonosított.
Ki/mi az adatok forrása?	Érintettek

Melyek a kezelt adatok kategóriái, körei?	Mi az egyes adatkategóriák, körök célja?	Mi az adatkezelés jogalapja?
név	azonosítás	Önkéntes hozzájáruláson (GDPR 6. cikk (1) a) pontja) alapul, illetve a későbbi bizonyításhoz fűződő adatkezelői jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pontja).
e-mail cím	kapcsolatfelvétel
értékelés	értékelés
üzenet	szöveges értékelés, üzenet
adatkezelési tájékoztató tudomásul vételének jelzése és időpontja	későbbi bizonyítás

Mennyi ideig tart az adatkezelés?	Érintett kérésére történő törlésig. Panasz esetén 5 évig a fogyasztóvédelmi jogszabályi rendelkezések alapján.
Hogyan történik az adatkezelés?	Érintett a weboldal egy meghatározott felületén keresztül a fent meghatározott adatokat megadhatja és azokat (kattintással) eljuttathatja az Adatkezelő részére. A megadott adatok a weboldalt kiszolgáló szerverre titkosított csatornán keresztül jutnak el. Adatkezelő a véleményt a weboldalon nyilvánosságra hozza.
Történik adatközlés (hozzáférés nyújtás, átadás, továbbítás) harmadik fél számára?	Hatósági, rendőrségi eljárás esetén hivatalos szerv, bíróság, jogi képviselő, adatvédelmi tisztviselő számára, szükség esetén történhet.
Van igénybe vett adatfeldolgozó?	Nincsen.

A fenti adatkezelések közös jellemzői az alábbiak:

Történik automatizált döntéshozatal?	Nem történik
Történik profilalkotás?	Nem történik
Kik jogosultak az adatok megismerésére?	Az adatokat (kivéve a jelszót, amelyet e személyek sem ismerhetnek meg) az Adatkezelő jogosultsággal rendelkező munkatársai, a feladataik ellátásához szükséges mértékig és időtartamban kezelhetik, kötelező titoktartási kötelezettség vállalása mellett.
Milyen adatbiztonsági intézkedéseket hajt végre az Adatkezelő?	Adatkezelő gondoskodik különösen: az adatkezeléshez használt eszközök (a továbbiakban: adatkezelő rendszer) jogosulatlan személyek általi hozzáférésének megtagadásáról, az adathordozók jogosulatlan olvasásának, másolásának, módosításának vagy eltávolításának megakadályozásáról, az adatkezelő rendszerbe a személyes adatok jogosulatlan bevitelének, valamint az abban tárolt személyes adatok jogosulatlan megismerésének, módosításának vagy törlésének megakadályozásáról, az adatkezelő rendszerek jogosulatlan személyek általi, adatátviteli berendezés útján történő használatának megakadályozásáról, arról, hogy az adatkezelő rendszer használatára jogosult személyek kizárólag a hozzáférési engedélyben meghatározott személyes adatokhoz férjenek hozzá, arról, hogy ellenőrizhető és megállapítható legyen, hogy a személyes adatokat adatátviteli berendezés útján mely címzettnek továbbították vagy továbbíthatják, illetve bocsátották vagy bocsáthatják rendelkezésére, arról, hogy utólag ellenőrizhető és megállapítható legyen, hogy mely személyes adatokat, mely időpontban, ki vitt be az adatkezelő rendszerbe, a személyes adatoknak azok továbbítása során vagy az adathordozó szállítása közben történő jogosulatlan megismerésének, másolásának, módosításának vagy törlésének megakadályozásáról, arról, hogy üzemzavar esetén az adatkezelő rendszer helyreállítható legyen, arról, hogy az adatkezelő rendszer működőképes legyen, a működése során fellépő hibákról jelentés készüljön, továbbá a tárolt személyes adatokat a rendszer hibás működtetésével sem lehessen megváltoztatni.
Milyen jogai vannak az érintettnek és azokkal hogyan élhet?	Az érintett jogai és az adatkezelés kapcsán fent meghatározott jogalap(ok) viszonyát a következő táblázat mutatja be, hogy az érintett számára egyértelmű legyen, hogy az alkalmazott jogalap esetén milyen jogaival élhet. A táblázatot követően az érintett kitanítást kap a jogok tartalmáról és arról, hogy hogyan gyakorolhatja azokat.

Az érintett jogai és jogalapok viszonyát a következő táblázat mutatja be, hogy az érintett számára egyértelmű legyen, hogy az alkalmazott jogalap esetén milyen jogaival élhet.

	Előzetes tájékozódáshoz való jog	Hozzáférés joga	Helyesbítés joga	Törlés joga	Korlátozás	Adathordozhatóság	Tiltakozás	Hozzájárulás visszavonása
Hozzájárulás	✓	✓	✓	✓	✓	✓	x	✓
Megállapodás	✓	✓	✓	✓	✓	✓	x	x
Jogi kötelezettség	✓	✓	✓	x	✓	x	x	x
Létfontosságú érdek	✓	✓	✓	✓	✓	x	x	x
Közfeladat, közhatalmi jog.	✓	✓	✓	x	✓	x	✓	x
Jogos érdek	✓	✓	✓	✓	✓	x	✓	x

Továbbá tájékoztatjuk, hogy érintett jogaival az Adatkezelő és az adatvédelmi tisztviselő fenti elérhetőségeinek bármelyikére küldött kérelemmel élhet, továbbá panasszal fordulhat a hatósághoz: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., ugyfelszolgalat@naih.hu, levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9., tel.: +36 (1) 391-1400, www.naih.hu elérhetőségei egyikén, valamint, ha megítélése szerint megsértették jogait, vagy kára származott, úgy fordulhat a lakóhelye szerint illetékes bírósághoz.

Lezárva: 2025. 03. 21.
Verzió: 1.0